Política de Privacidade

Nós, da Roberta Lopes Confeitaria, estamos comprometidos em resguardar sua privacidade. O intuito deste documento é esclarecer quais informações são coletadas dos usuários de nosso site – www.robertalopesconfeitariacom.br – e anúncios nos sites buscadores e redes sociais, e de que forma esses dados são manipulados e utilizados.

Alertamos que se você não concorda com o conteúdo desta política, não é recomendável cadastrar seu e-mail em nosso site nem utilizar quaisquer de nossos serviços.

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Sobre a coleta de dados

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Em nossos sites, as informações são coletadas das seguintes formas:

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• Informações fornecidas por você: coletamos informações de identificação pessoal – como nome, e-mail, telefone, endereço, CPF, RG, Data de Nascimento – via preenchimento dos formulários para download de nossos conteúdos gratuitos. Eventualmente, a solicitação de alguma informação pode ser feita por meio de contato direto da Roberta Lopes Confeitaria com os usuários via e-mail ou telefone;

• Informações de navegação no site: quando você visita nosso site, é inserido um ‘cookie’ no seu navegador por meio dos de plataformas como o Google, Facebook e Instagram, para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. São coletadas, anonimamente, informações, como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas. Sempre que você acessar o site da Roberta Lopes Confeitaria poderá configurar quais dados você permite que sejam coletados.

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Histórico de contato

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Aqui na Roberta Lopes Confeitaria armazenamos informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários, como conteúdos baixados a partir de nossas páginas, mensagens enviadas através dos formulários de contato do site e interações via e-mail.

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Sobre o uso de suas informações pessoais

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O presente termo permite que a Roberta Lopes Confeitaria use suas informações pessoais para diferentes finalidades.

O e-mail é utilizado para a operação de envio do material ou informação por você requisitada no preenchimento do formulário. Também pode ser usado para envio de newsletters, sempre relacionadas aos produtos Roberta Lopes Confeitaria.

Por fim, o e-mail será utilizado ainda para comunicar o lançamento de novos materiais gratuitos ou de novos produtos da Roberta Lopes Confeitaria. No entanto, o usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento.

Os dados de download poderão ser divulgados como pesquisas e estatísticas, não sendo reveladas abertamente nenhuma informação pessoal, a menos que autorizada explicitamente.

Funcionários da Roberta Lopes Confeitaria poderão eventualmente entrar em contato via e-mail ou telefone para fazer pesquisas ou apresentar produtos e serviços.

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Sobre o acesso às suas informações pessoais

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Poderão ver suas informações pessoais apenas funcionários da Roberta Lopes Confeitaria. Nenhuma informação pessoal poderá ser divulgada publicamente.

A Roberta Lopes Confeitaria também se compromete a não vender, alugar ou repassar suas informações para terceiros. A única exceção está em casos em que essas informações forem exigidas judicialmente.

Além disso, embora trabalhemos com boas práticas de proteção e segurança, nenhum serviço web possui 100% de garantia contra invasões e as plataformas utilizadas que se responsabilizam caso ocorra o compartilhamento ou vazamento indevido de dados. Plataformas utilizadas: Wix, Google, Facebook, e Instagram.

Caso ocorra o compartilhamento ou vazamento indevido de dados, a Roberta Lopes Confeitaria informará para os usuários através de e-mail, SMS, WhatsApp e/ou local específico no site – www.robertalopesconfeitaria.com.br – com os dados que foram compartilhados ou vazados indevidamente.

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Sobre o compartilhamento de conteúdo nas redes sociais

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Ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas mídias sociais disponíveis em nossas páginas, o usuário estará publicando o conteúdo por meio de seu perfil na rede selecionada. A Roberta Lopes Confeitaria não tem acesso ao login e senha dos usuários nessas redes, nem publicará conteúdo em nome do usuário sem que ele realize esta ação.

O mesmo princípio vale para a obtenção de materiais educativos por meio da opção “Pagamento Social”.

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Sobre o cancelamento da assinatura e alteração/exclusão de informações pessoais

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Você pode optar por não receber mais qualquer tipo de e-mail da Roberta Lopes Confeitaria.

Em todos os e-mails que enviamos há sempre um link para cancelar a assinatura disponível nas últimas linhas. Ao clicar nesse link você será automaticamente descadastrado da lista.

É importante mencionar que ao preencher qualquer formulário novamente ficará caracterizada a reinserção do seu e-mail à lista. Portanto, a requisição de cancelamento deve ser feita novamente caso seja de seu interesse.

Para alterar suas informações pessoais ou mesmo excluí-las do nosso banco de dados, basta seguir os procedimentos abaixo:

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• E-mail marketing: em todo e-mail enviado existirá um link para realizar o cancelamento da assinatura do e-mail marketing.

• E-mail: para solicitar o cancelamento de informativos por e-mail, SMS, WhatsApp ou mala direta postal também poderá ser solicitado através do e-mail robertalopesconfeitaria@hotmail.com.

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Mudanças na Política de Privacidade

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Essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações.

Antes de usar informações para outros fins que não os definidos nesta Política de Privacidade, solicitaremos sua autorização.

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Contato com a Roberta Lopes Confeitaria

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Qualquer dúvida em relação à nossa política de privacidade pode ser esclarecida entrando em contato conosco.

Envie um e-mail para robertalopesconfeitaria@hotmail.com ou telefone (11) 99304-2149.